::사랑의 불꽃::

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추가주문을 이용하시면 따로 연락을 주시지 않으셔도 됩니다.
추가주문을 하시지 않을 경우엔 관리자에게 남기는 말에 남겨주시거나 메일로 연락 주십시오 문의: 02-305-8245 / admin@jefl.co.kr

해외주문도 가능한가요? ---미정

주문 및 결제가 잘되었는지 확인하고 싶어요.

주문확인은 마이페이지(오른쪽 상단)에서 확인이 가능합니다.
- 조회 가능한 주문 처리상태는 다음과 같습니다.
바로결제 : 신용카드 또는 계좌이체 실패 시에 다시 결제하실 수 있는 상태
미입금 : 주문이 확인되었으나 입금되지 않은 상태
입금/발송전 : 입금이 확인되었으나 발송전인 상태
발송완료 : 입금이 확인되고 발송을 마친 상태
배송추적 : 발송일 오후9시부터 추적이 가능합니다.
취소된 주문 : 발송을 마친 상태에서 주문을 일부 또는 모두 취소한 상태

주문한 도서를 선물하고 싶을 때

- 배송지정보 선택하시고 받으실 분의 연락처와 주소를 입력해 주시면 됩니다.

- 정기적으로 선물하시는 분에게는 과거배송지정보를 사용하실 수 있습니다.

[적립금] 2. 주문을 끝냈는데 적립금이 안 올라가요?

주문하신 상품의 발송 완료 된 다음 날 적립이 되니 발송 이후 (발송 메일 혹은 마이페이지에서 확인 가능)에 업데이트된 적립금을 보실 수 있습니다.

만약 적립금의 오류가 있다면 전화: 02-305-8245 이메일:admin@jefl.co.kr로 문의해 주세요.
(주의! : 비회원은 모든 적립금이 해당되지 않습니다.)

[적립금] 1. 적립금에 대해 설명해 주세요.

적립금은 구입금액의 2%에 해당하는 금액을 적립해 드립니다.

- 적립금은 1000점 이상부터 사용하실 수가 있습니다.
- 적립금은 마지막 적립 시점 후 2년동안 추가적립이 없으면 그동안 누적된 적립금도 사라집니다
- 적립금 확인은 ‘마이페이지에서 가능합니다.

[결제] [영수증계산서] 3. 계산서 신청은 어떻게 ..

전화(02-305-8245)을 통해서 발급 받으실 수가 있습니다.
계산서 발급은 온라인입금, 실시간계좌이체 주문건만 가능합니다.
계산서는 이메일로 보내드리며, 도서는 면세이므로 세액이 없는 계산서로 발행됩니다.
또한, 미입금상태의 청구형계산서는 발급을 해드리지 않습니다.

단, 부가가치세령 57조 2항에 의거하여 소매업, 음식점업, 숙박업 등을 최종소비자에게 재화 또는 용역 공급하는 사업자가 현금영수증을 기 발급 받았거나 신용카드로 결제했을 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다.

*참고* 계산서중복발행 불가
-신용카드(부가가치세법 제32조의2제2항에 규정된 신용카드 매출전표등을 교부한 경우에는 같은법 시행령 제57조제2항의 규정에 의하여 세금계산서를 교부하지 않습니다.)
-현금영수증발행 (부가가치세법령 제 57조의 2항)

계산서가 작성 된 날짜는 어떤 기준으로 기재되나요?

계산서 작성일(계산서 내 작성될 날짜)은 결제완료일로 기재됩니다.
단, 다음달 7일까지 신청해야 결제완료일로 기재됩니다.
(예 : 2012년1월30일 결제완료일을 2012년2월7일까지 신청해야 계산서 작성일란 에 2010년1월30일로 기재됩니다.)

[결제] [영수증계산서] 2. 신용카드 매출전표를 받..

결제하실때 신용카드 매출전표를 발행하실 수 있습니다

영수증이 필요합니다.

무통장입금은 기본적으로 선물을 보내실 때 외에는 영수증을 함께 보내드리고 있습니다.
만약 영수증을 분실하셔서 재발급을 원하실 경우, 관리자에게 문의하시면 재발급을 받으실 수 있습니다.
카드결제와 실시간 계좌이체는 결제시 매출전표와 현금영수증을 받으실 수 있습니다.

[결제] [영수증계산서] 1. 현금영수증은 신청은 어..

무통장입금, 계좌이체로 결제하실 때 현금영수증 신청을 하실 수 있습니다.
계좌이체는 자동적으로 회원님의 주민등록번호로 발급되며, 무통장입금은 주민등록번호나 휴대폰번호를 입력하시는 것으로 직접 신청하실 수 있습니다.

매체가 발송이 완료된 날 다음날부터 국세청으로 현금영수증 등록처리가 됩니다.
* 현금영수증을 발행한 경우 계산서 발급이 안되오니 이점 참고하시길 바랍니다.

[기타] [상품문의] 4.필요한 상품이 품절(절판)일 ..

절판은 이미 생산이 완전히 중단된 상태이므로 더 이상 구하실 수 없습니다.
차후에 재입고되면 메일로 알려드립니다.

[기타] [상품문의] 3. 주문할 땐 표시가 없었는데 ..

품절인 상품은 수시로 바뀔 수 있으니 전화로 문의해 주십시오.
문의: 02-350-8245 / admin@jefl.co.kr
절판은 이미 생산이 완전히 중단되고 재고도 없는 상태이므로 더 이상 구하실 수 없습니다.

[기타] [상품문의] 2. 찾는 상품이 없어요?

주문하시고 싶은데 웹상에서 검색이 안 되면 저자, 제목 등의 정보를 확인 후 전화 문의 해 주시면 확인해 드리겠습니다.
문의: 02-305-8245 / admin@jefl.co.kr

[기타] [상품문의] 1. 원하는 상품을 쉽게 찾고 싶..

검색을 이용하시면(제목 검색) 손쉽게 찾을 수가 있습니다.

검색어는 정확한 단어만 입력하시어 검색을 하시면 찾으실 수 있습니다.

[주문] 5. 한 주문을 여러 곳으로도 보낼 수 있나..

관리자에게 전화나 메일을 주시면 안내 해 드리겠습니다.
문의: 02-305-8245 / admin@jefl.co.kr

전체수량의 주문장을 만드시고 보내시는 곳의 숫자만큼 우송료를 추가하여 입금하시면 됩니다.
각각의 받으실 분 성함과 주소와 전화번호를 관리자에게 메일로 보내주시면 배송지가 다르게 발송하여 드립니다

[주문] 4. 비회원도 상품을 주문할 수 있나요?

비회원도 주문이 가능합니다.
- '이름'과 '이메일'과 ' 비밀번호'를 입력하시고 주문하시면 됩니다.
- '주문/배송'에서 주문처리 과정을 확인하실 수가 있습니다.
- 단, 적립금은 적립되지 않습니다.

[주문] 3. 주문 후 수정, 변경, 취소는 어떻게 하..

미입금의 경우
마이페이지에서 이용가능합니다.
수량변경, 배송지 수정,결제방법 변경/주문 취소를 본인이 직접 하실 수 있습니다.

입금/발송전의 경우
관리자에게 연락을 주시면 도와드리겠습니다.
문의: 02-305-8245 / admin@jefl.co.kr

[주문] 2. 추가주문이 가능한가요? ---미정

'미입금'의 경우
먼저 추가할 상품을 장바구니에 담으시고 마이페이지의 "주문조회"로 들어가시면 "변경"버튼이 있습니다.
변경으로 들어가시어 추가 하시면 됩니다.

'입금발송전'의 경우
주문단계에서 "추가주문" 버튼을 이용하시면 됩니다.

[주문] 1. 어떻게 주문을 해야 하나요?

주문하시고자 하는 상품을 장바구니에 담고 구매 순서를 따라가시면 됩니다.
'장바구니'란 자신이 구입하고자 하는 상품을 가주문하는 기능입니다.
예를 들어 마켓에서 자신이 구입하고 하고자 하는 물건을 바구니에 담아 둔 후 최종적으로 계산대에서 일괄적으로 계산을 하듯이 장바구니 담기도 이와 동일한 기능을 수행합니다.

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